Стратегическое планирование в сфере туризма

Планирование деятельности является одним из главных назначений менеджмента. Многие  известные специалисты рассматривают этот вопрос в своих исследованиях, связанных с трудностями управления в сфере услуг, среди них Ф. Котлер, Д.Уокер, Р.Браймер, Г.А. Карпова, А.Д. Чудновский и другие. Специалист в сфере планирования туризма Эдвард Инскип из США считает планирование организацией будущего для достижения поставленных целей и задач.

Как организовать работу турфирмы

•    Не экономьте на персонале!
Хорошо подобранный, опытный персонал - это залог успеха. Надо сказать, что туристический бизнес – это особый вид бизнеса, где клиенты склонны прислушиваться к конкретным людям, доверять проверенным менеджерам, поэтому при увольнении из фирмы одного успешного менеджера она может потерять значительную часть клиентов. В туристическом бизнесе нужно делать ставку на конкретных людей.
Инна Бельтюкова, основатель компаний
"Инна-тур" и "Капитал тур".
•    Реально оценивайте свои силы!

Специфика работы турфирм

Георгий Мохов, ген. директор Юридического
Агентства “Персона Гранта”.
•    Постарайтесь найти постоянных клиентов!

Секреты туристического бизнеса.

В бизнесе ты получаешь либо деньги,
либо опыт. Бери опыт, а деньги придут.
Гарольд Дженин

Влияние транспортных услуг на развитие туристского продукта

Туризм как социально-экономическое и политическое явление в настоящее время является наиболее приспособленной к формирующимся в России рыночным отношениям сферой деятельности. И хотя российский туризм на данный момент еще не достиг уровня развития наиболее продвинутых в этом отношении стран, уже можно заметить определенные продвижения в развитии туристской отрасли в России.

Как продать тур и подготовить клиента к покупке

Успех продажи будет зависеть от того, насколько правильно вы сумеете настроить клиента и подвести его к принятию окончательного решения — оформлению тура.

Чем отличаются туры разных туроператоров?

Гостиница и предлагаемый ею сервис будут абсолютно одинаковыми, вне зависимости от того, какой туроператор предлагает программу. Но разные операторы работают с разными принимающими компаниями, поэтому встречи-проводы, трансферы и другие работы могут отличаться в этом плане. Надо сказать, что в турах на отдых чаще всего это не играет большой роли. Гораздо хуже, если туроператор, у которого вы заказываете тур, плохо подтверждает гостиницы или же меняет их по приезде туриста на отдых.

Что нужно учитывать при подборе тура

Выбор программы тура. Если клиента интересует экскурсионная поездка, то при выборе тура вам необходимо спросить клиента, какую программу он предпочитает. Все экскурсионные и автобусные туры, предлагаемые в системе ТУРЫ.ру, снабжены подробным описанием программ, обычно с фотографиями посещаемых городов и достопримечательностей.

Как подобрать тур для клиента

После того как вы рассказали клиенту о возможностях и преимуществах вашего турагентства, увлекли его, затронули его фантазию, подарили настроение отдыха, пробудили в нем жажду путешествий, он, скорее всего, уже захочет подобрать конкретный тур. Вам нужно помочь ему в этом и оформить покупку. Дальнейшие рекомендации даем на примере поисковой системы ТУРЫ.ру. Вы можете использовать любую поисковую систему, главное здесь - принцип.

Как стать преуспевающим турагентом? Секреты психологии продаж для турменеджера

Успешное общение с  клиентами предполагает применение знаний психологии продаж, ведь бизнес - превыше всего. Если клиент попал в офис вашей турфирмы, Вы должны приложить максимум усилий, чтобы он что-то купил.

« 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 »